Politique de remboursement

Retours

Chaque peluche étant réalisée à la main avec soin, les retours ne sont malheureusement pas acceptés pour les changements d’avis.

Cependant, si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec votre article, n’hésitez pas à me contacter dans un délai de 48h après réception avec des photos du problème afin que nous puissions trouver une solution ensemble

Produits handmade

Toutes les créations sont faites entièrement à la main.

De légères variations de taille, de forme ou de détails peuvent donc exister d’une peluche à l’autre. Ces différences font partie du caractère artisanal et unique de chaque création et ne sont pas considérées comme des défauts.

Précommandes

Les articles en précommande sont réalisés spécialement après achat.

Les délais de fabrication peuvent varier selon le volume de commandes en cours. Les estimations de délai sont indiquées directement sur les fiches produits.

Les précommandes ne peuvent pas être annulées une fois la fabrication commencée.